Liste de vérification : Pendant une séance de coaching
Comment vous assurer que votre client(e) profite au maximum de sa séance.
Prenez un départ énergique.
- Accueillez chaleureusement votre client(e) et donnez un ton positif à la conversation.
- Confirmez le programme et/ou le thème de la séance.
Suivez attentivement.
- Écoutez activement votre client(e) et évitez de l’interrompre.
- Surveillez les indices non verbaux (p. ex., ton, langage corporel).
Guidez la conversation.
- Utilisez les outils et/ou modèles de coaching au besoin pour structurer la séance et rester sur la bonne voie.
- Posez des questions ouvertes et puissantes.
- Encouragez la réflexion et la connaissance de soi plutôt que de proposer directement des solutions. (Gardez à l’esprit, cependant, que toutes les personnes sont différentes et que certaines sont ouvertes aux suggestions et opinions.)
Soulignez les idées clés découvertes.
- Résumez les prises de conscience ou les tendances importantes qui émergent.
- Célébrez les victoires (grandes et petites) de votre client(e) et les autres progrès significatifs réalisés jusque-là.
Terminez par les mesures à prendre.
- Résumez les principales conclusions de la séance.
- Convenez en collaboration avec votre client(e) des prochaines étapes et/ou mesures à prendre.
- Réservez la prochaine séance de votre client(e).