Coordonnateur(trice) du réseau clinique (bilingue)

Quelques mots sur nous

Nous sommes Arcora — une équipe de personnes passionnées qui ont pour mission d’améliorer le travail (et la vie) des gens partout au Canada. Nous offrons des programmes de soutien de qualité qui favorisent la santé mentale, soutiennent la croissance personnelle et renforcent les organisations.

Nous collaborons avec des assureurs, des conseillers et des employeurs pour créer des changements significatifs — et nous le faisons avec conviction et un engagement inébranlable envers l’excellence du service. Ici, nous valorisons les principes, les idées audacieuses et les résultats concrets. Si l’idée d’un milieu de travail dynamique, axé sur les personnes, où vous pouvez constater concrètement l’impact de vos efforts vous emballe, vous venez peut-être de trouver votre équipe.

Le poste

Arcora est à la recherche d’une personne organisée et axée sur les relations pour agir à titre de coordonnateur(trice) du réseau clinique et soutenir le recrutement, l’intégration et la gestion continue de notre réseau national de professionnels. Si vous aimez tisser des liens, gérer des processus détaillés et structurer les choses dans un environnement dynamique, ce rôle est pour vous.

Ce que vous ferez

Recrutement, évaluation et intégration des professionnels (responsabilité principale)

RECRUTEMENT

• Recruter des professionnels dans les régions où des besoins ont été établis partout au Canada
• Aider à recruter un professionnel pour un dossier ouvert lorsqu’aucun jumelage n’a encore été effectué, à la demande des coordonnateurs des services cliniques, et déterminer le statut du professionnel dans le réseau (base ou affilié)

ÉVALUATION

• Évaluer les candidatures en fonction des exigences du réseau d’Arcora et des besoins établis
• Évaluer les qualifications par rapport à celles des professionnels qui font déjà partie du réseau
• Déterminer s’il faut accepter la candidature et procéder à l’intégration, la placer sur une liste d’attente ou la refuser

INTÉGRATION

• Mener une brève entrevue avec chaque professionnel afin de poursuivre l’évaluation et tisser une relation
• Saisir les profils dans la base de données interne e-Tera
• Ajouter la liste des nouveaux professionnels du réseau à l’ordre du jour de la réunion mensuelle de l’équipe des services cliniques
• Utiliser les outils technologiques requis pour gérer les candidatures au réseau et établir les taux de rémunération des professionnels

Gestion du réseau actuel

• Tenir à jour régulièrement les profils des professionnels dans e-Tera, notamment leur statut d’activité et les documents annuels requis attestant leur droit d’exercice
• Évaluer et gérer les professionnels du réseau selon leurs scores d’impact, les plaintes, leurs disponibilités, leurs taux de rémunération et d’autres facteurs pertinents afin de maximiser l’efficacité, notamment en faisant appel à des professionnels dans plusieurs provinces et en mettant à jour les profils en fonction des changements aux exigences réglementaires des différents territoires
• Gérer les demandes de révision des taux présentées par les professionnels en examinant leurs profils et leurs dossiers récents, en leur fournissant de la rétroaction et en ajustant les taux, au besoin

Soutien administratif

• Créer des annonces de recrutement dans les répertoires d’associations professionnelles, sur LinkedIn et sur d’autres plateformes pertinentes
• Effectuer la validation mensuelle des certificats
• Effectuer toute autre tâche administrative requise pour soutenir l’équipe des services cliniques et le réseau de professionnels

Accueil des demandes de soutien aux entreprises et de services spécialisés

• Faciliter l’accès aux services en jumelant les demandes en ligne de soutien aux entreprises et de PAE avec les fournisseurs de services spécialisés appropriés

Profil recherché

• Un certificat, un diplôme ou un baccalauréat en psychologie, en travail social ou dans un domaine lié à la santé ou à l’éducation
• La maîtrise de l’anglais et du français, tant à l’oral qu’à l’écrit, avec la capacité de travailler efficacement dans les deux langues
• La maîtrise de Microsoft 365 et des bases de données, ainsi que l’aisance technique nécessaire pour apprendre et s’adapter rapidement à de nouveaux systèmes
• De l’expérience en recrutement, en formation et en intégration constitue un atout
• De l’expérience dans un environnement de programme d’aide aux employés constitue un atout