Que votre travail soit solitaire ou en équipe, des relations positives au travail ont une incidence sur votre productivité, votre satisfaction, votre poste et même votre salaire. Voici quelques stratégies qui vous aideront à tisser de meilleurs liens.
Dites bonjour!
Nous sommes tous occupés, mais nous avons le temps de faire preuve de courtoisie et de saluer notre entourage en hochant la tête ou en souriant. C’est une question de respect. Un simple « bonjour! » est un excellent moyen d’établir des liens et de montrer son appréciation.
Souhaitez la bienvenue aux nouveaux employés
La création d’un environnement accueillant dès le départ fait des merveilles pour l’engagement des employés.
Présentez-vous aux nouveaux employés et montrez-vous disponible pour répondre à leurs questions. Ils se sentiront bienvenus, vous seront reconnaissants et vous prendront comme un allié dès le départ.
Réglez les problèmes à la source
Personne n’aime se faire piéger. En cas de problème, parlez d’abord à la personne concernée, au lieu d’en parler tout de suite à son superviseur ou aux autres. En allant à la source, vous donnez à l’autre la chance d’examiner la situation. En cas d’erreur, ne préféreriez-vous pas en parler à votre patron et préparer des solutions possibles? Quand vous laissez les gens régler un problème, ils vous font confiance et vous respectent. Ils sont avec vous si vous trébuchez.
Ne jouez pas à la chasse aux coupables
Si vous faites une erreur, assumez-la. Pointer du doigt est mesquin, et chercher un bouc émissaire vous retombera sur le dos. Établissez votre rôle dans le problème. Présentez des excuses sincères et prenez des mesures concrètes. Jeter le blâme sur l’autre mine la confiance et le respect.
Célébrez le succès des autres
Quand ça va bien, félicitez les protagonistes. Un ami est celui qui nous critique en privé et nous défend en public. Reconnaissez sincèrement les réalisations d’autrui publiquement. Si quelqu’un a contribué à un aspect de vos réalisations, écrivez-lui en guise d’appréciation — son superviseur en copie. Levez le voile sur le succès des autres, et tout le bureau ne s’en portera que mieux.
Effectuez un suivi
Pour mener un mandat à bonne fin et consolider les relations au travail, effectuez un suivi. En remerciant les participants, invitez-les à formuler des commentaires. Même si une initiative est couronnée de succès, vous trouverez des moyens d’optimiser les délais et les ressources. Vous montrez aussi que vous ne tenez pas les autres pour acquis et que vous ne les appréciez pas seulement pour leur contribution.
Trouvez des solutions
Il y a toujours quelque chose qui ne tourne pas rond, et il est facile de se plaindre. La culture populaire glorifie la critique astucieuse en encourageant l’humour tinté de propos mordants ou blessants. La capacité d’analyser un projet, de relever ses lacunes et ses risques est certainement une habileté. Mais si vous cherchez plutôt des solutions constructives, vous améliorez vos relations et vos perspectives d’emploi. Soyez axé sur les solutions. Les meilleures solutions s’échafaudent avec le point de vue des autres, en travaillant en équipe et en négociant des compromis.
Évitez les commérages
Les cancans ont un effet toxique. Ils nuisent à la crédibilité et à la fiabilité. Si l’on vous invite à une discussion douteuse, restez neutre, puis retirez-vous. Vous avez une autre obligation urgente : préserver votre réputation. Servez-vous des médias sociaux avec la même discrétion. Évitez d’utiliser Facebook et Twitter pour vous plaindre ou discuter du boulot. Si vous aimez les potins, lisez les magazines à potins; les kiosques en sont remplis!
Tenez vos promesses
Cette idée pourrait sembler presque évidente, mais il est important de tenir ses promesses – même les plus anodines comme : « Je t’expédierai ce fichier aujourd’hui. » Il est inutile de promettre une tâche que vous ne pourrez exécuter. Vérifiez votre charge de travail ou votre agenda avant d’accepter une tâche. Vous faites preuve de respect pour le temps et les efforts des autres si vous gérez votre calendrier de manière appropriée en acceptant ou en refusant les tâches pour des raisons valables.
Utilisez vos ressources
Les relations de travail peuvent parfois se gâter. Vous travaillez peut-être avec quelqu’un qui rejette la faute sur les autres, qui tend des pièges, qui colporte des ragots, qui se plaint constamment ou qui se plaît à se poser en victime. Dans ces circonstances, il peut être préférable de demander conseil et soutien à son supérieur immédiat ou un autre mentor. Si vous sentez que vous ne pouvez pas régler ce problème seul, n’hésitez pas à communiquer avec un représentant du Programme d’aide aux employés. Il vous mettra en contact avec des ressources de soutien professionnelles. Tous les efforts déployés pour maintenir des relations positives avec les collègues portent fruit.
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