Hé, bonjour!
Comme nous avons pour activité fondamentale de prendre soin des entreprises — et plus particulièrement de leurs membres — notre organisation grandissante déborde de personnes animées de compassion, de générosité et du désir d’aider les autres. Les personnes bienveillantes y sont donc très nombreuses, et nous vous présentons ici l’équipe qui nous dirige dans notre important travail!
Haute direction
Shandy McLean
Voici Shandy, présidente d’Arcora
Shandy compte près de dix ans d’expérience dans un poste de haute direction stratégique et plus de 20 ans dans les secteurs de la promotion de la santé, du mieux-être et des avantages sociaux. En tant que présidente d’Arcora, elle supervise la stratégie organisationnelle et les opérations en s’assurant que nous fournissons à nos clients des produits et des services de la plus haute qualité.
Façon préférée de prendre soin des autres :
Écouter les gens relater leurs difficultés et aider à « relier les pointillés » jusqu’à la bonne solution.
Scott Borys
Voici Scott, vice-président, technologie d’Arcora
Scott a dirigé une organisation de développement logiciel pendant plus de 15 ans et a mis à profit ses expériences vécues concernant la maladie mentale et sa vaste expertise technique pour créer des solutions numériques qui combinent facilité d’utilisation et empathie. À titre de v.-p., technologie d’Arcora, il a la responsabilité d’assurer la livraison et le maintien de notre infrastructure technologique ainsi que le soutien de notre développement numérique continu.
Façon préférée de prendre soin des autres :
Répondre « présent » et me montrer solide et fiable.
Darlene Kirkpatrick
Voici Darlene, vice-présidente, excellence opérationnelle d’Arcora
Magicienne de l’amélioration de processus et de la transformation d’entreprise depuis près de 30 ans, Darlene est géniale pour changer le chaos en ordre. Comme v.-p., excellence opérationnelle, elle cherche les occasions d’accroître l’efficacité et d’améliorer les résultats tout en poursuivant l’objectif d’offrir des expériences de la plus haute qualité à notre clientèle et notre personnel.
Façon préférée de prendre soin des autres :
Participer, être solidaire de mes collègues et m’assurer qu’il y a du plaisir même lorsqu’il y a des défis.
Randy Wetmore
Voici Randy, vice-président, ventes d’Arcora
Comptant plus de 15 ans d’expérience dans le domaine de l’acquisition de clients dans les secteurs de la technologie et des soins de santé virtuels, Randy a dirigé plusieurs équipes de haut niveau et conseillé des dirigeants d’entreprise de partout au pays. En tant que vice-président, ventes, il mène à bien les initiatives de vente en montrant comment les solutions de transformation d’Arcora peuvent permettre aux entreprises d’atteindre de nouveaux sommets.
Façon préférée de prendre soin des autres :
Écouter attentivement et s’assurer que les gens se sentent réellement entendus.
Gillian Woroniuk
Voici Gillian, vice-présidente, marketing et communications d’Arcora
Forte de 25 ans d’expérience en marketing et communications, Gillian a occupé de nombreuses fonctions dans plusieurs secteurs tout en se concentrant toujours sur l’amélioration de l’expérience client. Comme v.-p., marketing et communications, elle partage des récits d’Arcora pour aider les gens à découvrir des solutions qui peuvent changer leur vie.
Façon préférée de prendre soin des autres :
Encourager les gens pour qu’ils brillent (et être une « maman ours » quand c’est nécessaire).
Direction
Makenzie Chilton
Voici Makenzie, directrice, coaching d’Arcora
Mackenzie a mis à profit ses études en psychologie pour aider les personnes et les organisations à devenir plus efficaces et à s’épanouir. En tant que directrice du coaching, elle veille à ce que la solution de coaching d’Arcora soit une expérience exceptionnelle, tant pour les clients que pour les coachs, en améliorant les systèmes et les processus.
Façon préférée de prendre soin des autres :
Cerner les schémas de comportement des gens et travailler à les secouer ou à les amplifier au besoin.
Jennifer Contreras
Voici Jennifer, directrice, excellence du service aux partenaires d’Arcora
Jennifer possède plus de 20 ans d’expérience dans les domaines des avantages sociaux et de la gestion de l’invalidité. Sa carrière est centrée sur la collaboration avec les partenaires et les clients. À titre de directrice, excellence du service aux partenaires, elle assure l’obtention de résultats favorables, la simplification des solutions et l’amélioration des expériences des clients grâce à ses compétences relationnelles et à sa passion pour le bien-être.
Façon préférée de prendre soin des autres :
Faire preuve de gentillesse et d’intégrité et célébrer les succès.
Kathleen Farewell
Voici Kathleen, directrice, excellence du service à la clientèle d’Arcora
Comptant près de 25 ans d’expérience dans le domaine du soutien de clients qui affrontent des défis très complexes, Kathleen a consacré les 15 dernières années à Arcora. Dans l’exercice de ses fonctions, elle travaille avec son équipe à s’assurer que les solutions Arcora sont centrées sur l’être humain.
Façon préférée de prendre soin des autres :
Être toujours présente et écouter avec empathie.
Donna Harris
Voici Donna, directrice, apprentissage numérique d’Arcora
Coach dans l’âme, Donna s’intéresse continuellement à tous les types de performances humaines et à ce dont les gens ont besoin pour donner le meilleur d’eux-mêmes. Dans ses fonctions de directrice de l’apprentissage numérique, elle met à contribution une expérience de plus de 20 ans en développement de programmes pour créer des possibilités d’apprentissage qui améliorent la vie et appuient la croissance individuelle.
Façon préférée de prendre soin des autres :
Donner aux gens les moyens de trouver leur propre chemin.
Marc Milot
Voici Marc, directeur, recherche et informatique décisionnelle
Psychologue en recherche et analyse de données fort de 15 ans d’expérience dans le secteur de la consultation, Marc combine la science du comportement, la recherche et les approches axées sur les données pour évaluer et améliorer les solutions d’Arcora. Dans le cadre de ses fonctions, il s’efforce de produire un rendement sur valeur exceptionnel tant pour les personnes que les organisations.
Façon préférée de prendre soin des autres :
Donner aux gens la confiance nécessaire pour se remettre en question et s’épanouir.
Cathy Ramnandan
Voici Cathy, directrice, finances et ressources humaines d’Arcora
Forte de 15 ans d’expérience en finances et en ressources humaines, Cathy a contribué depuis dix ans à la transformation d’Arcora. Profondément engagée dans la mission de l’entreprise, elle se surpasse pour soutenir tant les clients que les collègues, tout en veillant à la conformité réglementaire et en encadrant les fonctions internes.
Façon préférée de prendre soin des autres :
Avoir l’esprit d’équipe et veiller à ce que personne ne soit laissé pour compte.
Fernando Rodriguez
Voici Fernando, directeur, TI d’Arcora
Fernando possède plus d’une décennie d’expérience dans le domaine des technologies de l’information (TI). Il a assuré la gestion et le soutien de projets multinationaux améliorant la productivité et la sécurité. Comme directeur des TI, il veille à ce que les opérations se déroulent sans heurts et participe à la planification stratégique visant les systèmes technologiques évolutifs du futur.
Façon préférée de prendre soin des autres :
M’assurer que tout fonctionne parfaitement pour que tous puissent avancer.
Ben Stordy
Voici Ben, directeur, développement des entreprises d’Arcora
Comptant plus d’une décennie d’expérience dans le domaine de l’aide aux entreprises et aux employés, Ben aide les clients dans le cadre de leurs interactions liées aux solutions d’Arcora. En tant que directeur du développement des entreprises, il s’assure que les clients sont soutenus et comprennent bien comment maximiser leur investissement au sein de leur entreprise.
Façon préférée de prendre soin des autres :
Être à l’écoute des besoins des gens et les aider à trouver la meilleure solution.
Eva Stordy
Voici Eva, directrice, services cliniques d’Arcora
Psychologue possédant plus d’une décennie d’expérience chez Arcora, Eva a travaillé avec les clients directement ainsi qu’en tant que responsable de l’équipe clinique de l’entreprise. Comme directrice des services cliniques, elle s’assure que les solutions de première qualité d’Arcora, qui sont fondées sur des données probantes, sont fournies de manière harmonieuse.
Façon préférée de prendre soin des autres :
Guider les gens pour qu’ils prennent conscience de leur potentiel et les célébrer lorsqu’ils s’épanouissent.
Demandes de renseignements des médias
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Gillian Woroniuk | media@arcora.ca