Posez toujours vos questions.
Vous êtes les bienvenus de nous appeler ou de nous écrire à tout moment avec vos questions, mais la réponse est peut-être plus proche que vous ne le pensez. Jetez un coup d'œil à notre Foire aux Questions—nous sommes convaincus qu'il y a une réponse pour vous.
À quoi pouvons-nous nous attendre, les membres de ma famille et moi-même si nous demandons du soutien juridique ?
Si vous avez des problèmes juridiques, il vous suffit d’un appel (1 877 412-7483) ou d’un clic pour joindre les professionnels des services juridiques membres de notre réseau qui peuvent vous aider à mieux comprendre quelles sont vos prochaines étapes et les autres ressources qui vous sont offertes. Il importe de noter, toutefois, que le professionnel peut uniquement vous renseigner et vous orienter de manière générale et ne peut vous fournir d’avis complexes. Si votre situation est plus complexe, le professionnel pourrait vous recommander de consulter un conseiller juridique ou d’embaucher un avocat à titre privé.
Si vous demandez des conseils juridiques, veuillez noter que le temps de recherche nécessaire pour répondre à votre demande sera déduit du total d’heures prévu par votre régime, en plus du temps passé en consultation téléphonique avec le/la professionnel(le) juridique, s’il y a lieu. Le fait de consacrer du temps à la recherche permet le/la professionnel(le) juridique d’étudier les lois, les règlements et les normes sectorielles applicables à votre demande.
Voici les services que nous fournissons et ceux que nous ne fournissons pas, lorsque vous communiquez avec un professionnel des services juridiques membre de notre réseau :
✓ orientation générale (c.-à-d. renseignements juridiques)
✓ soutien pour comprendre les formulaires juridiques
✓ soutien pour déchiffrer le jargon juridique
✓ explications concernant le droit et le système juridique, en termes généraux
✓ recommandations pour les prochaines étapes
✗ avis juridiques
✗ soutien pour l’examen de documents juridiques
✗ application du droit et du système juridique à un cas précis
✗ interprétation du droit, y compris le droit législatif et jurisprudentiel et les règles de droit
✗ création d’une relation avocat-client
✓ = services fournis
✗ = services non fournis