Posez toujours vos questions.
Vous êtes les bienvenus de nous appeler ou de nous écrire à tout moment avec vos questions, mais la réponse est peut-être plus proche que vous ne le pensez. Jetez un coup d'œil à notre Foire aux Questions—nous sommes convaincus qu'il y a une réponse pour vous.
En quoi consistent les conseils en matière de soins aux personnes aînées et à quoi dois-je m’attendre lorsque je fais appel à ce service?
Avec Arcora, vous avez accès à un soutien confidentiel et professionnel en un appel ou un clic, peu importe le moment ou la manière dont vous en avez besoin.
Les conseils en matière de soins aux personnes aînées prennent la forme de consultations téléphoniques auprès d’un ou d’une spécialiste des soins aux aînés qui est membre de notre réseau. Cette personne peut vous aider pour les questions de logistique et de planification concernant les personnes âgées. Vous pouvez obtenir des conseils liés aux sujets suivants :
- Vieillissement chez soi et sécurité à la maison
- Gestion des soins, santé et bien-être
- Gestion de la transition vers un établissement de soins de longue durée ou un logement avec assistance
Si vous ou un membre de votre famille souhaitez accéder à des conseils en matière de soins aux aînés, il vous suffit de :
- Nous appeler au 1-877-412-7483 en fournissant votre numéro de certificat (si applicable) et le numéro de police. Vous pouvez également demander du soutien via notre formulaire en ligne.
- Par la suite, vous aurez une conversation confidentielle avec un membre de notre équipe d’admission (ou vous remplirez les détails sur le formulaire en ligne). Ce professionnel écoutera attentivement vos préoccupations et collaborera avec vous pour vous orienter vers un spécialiste des soins aux aînés dans notre réseau, le mieux adapté à vos besoins.
- Le spécialiste des soins aux aînés prendra alors contact avec vous, et vous collaborerez pour résoudre votre enjeu, soit par téléphone, soit virtuellement.