Du conflit à l’innovation – Un changement créatif peut émerger d’un conflit

Notre défi actuel consiste à changer la culture de l’affrontement au sein de nos milieux de travail, nos collectivités et la société. Loin d’éliminer les différences, notre défi consiste à créer un monde ouvert aux différences.
– William Ury

Joignez-vous à nous pour apprendre un procédé (élaboré par le Program on Negotiation de Harvard et utilisé partout dans le monde) pour structurer les conversations de façon à délaisser le conflit au profit de l’innovation. Vous approfondirez le processus au moyen de dialogues et d’exercices que vous pourrez mettre en pratique immédiatement.