Changer le style de gestion des conflits peut modifier l’effet sur les situations hostiles

Qu’est-ce qu’un enjeu? Parfois, c’est la peur et la résistance. Parfois, c’est de nouvelles idées. Le débat fera ressortir la peur, mais le dialogue encouragera la créativité. Apprenez comment les distinguer. La séance vous permettra également d’acquérir des compétences pratiques pour passer du débat au dialogue. Vous apprendrez comment faire en sorte que toutes les voix soient entendues et que les bonnes décisions soient prises dans le cadre d’une discussion à laquelle tout le monde peut participer.